デイサービスや介護予防教室に!
購入前のよくある質問

Q:価格について教えてください。
A:詳しくはこちらよりお問い合わせください。


Q:Kinect® for Windows®はどこで買うのですか?
A:家電量販店やネットショップ等でご購入頂けます。
型番など不明な点はお問い合わせください。
(※ XBox用のKinect®はご利用になれません。)


Q:複数のパソコンに使用できますか?
A:TANOソフトウェア本体のインストールについての
制限はございませんが、ソフトウェアの起動は、
パソコン1台ごとにTANO起動キー(USBメモリスティック)
を挿した状態でないと動作しません。

また、TANOソフトウェア本体の複製はできません。


Q:現在使用しているパソコンでもTANOを使用できますか?
A:お使いのパソコンが必要スペックを満たしていないと、TANOはご使用できません。
スペックの確認につきましては、こちらの製品仕様ページをご参照ください。
また、必ずTANOのサンプルプログラムをダウンロードいただき
プログラムが動作するか、ご購入前にご確認いただくようお願い致します。


Q:TANOを使ってもパソコンは普通に使えますか?
A:使用できます。ただし、もし負荷のかかるアプリケーションが常駐していると、
CPUの性能によっては反応が遅くなる可能性があります。


Q:パソコンに詳しくなくても設定できますか?
A:当サイトのサポートページにて、
インストール方法などをご案内しております。
また、ダウンロードページにて、取扱い説明書も配布しておりますので、
そちらの方もあわせてご覧ください。


Q:高齢者でもできますか?
A:小さなお子様や高齢の方でも仲良く楽しめる、
簡単で理解しやすいプログラムになっておりますが、
最初は操作のわかる方がサポートしてあげてください。
また、座ったままでの状態や、体の一部を動かせたり、
声を出すことができれば楽しめるプログラムもあります。


Q:飽きないですか?
A:プログラムには自由度を持たせてあります。
もちろんそのままでも遊べますが、独自のルールを作ったり、
道具を用いたりすることで、色々と楽しみ方が増えます。
また、人数制限のないプログラムもご用意してあります。
見ている人も楽しめるので、数人でチーム分けするなどをして、
交替で仲良く楽しむこともできます。


Q:保証期間は?
A:弊社の無償保証期間は1年です。
不具合があった場合は、商品を着払いで弊社までお送りください。
状態を確認した後、修理、または代替品による交換となります。


Q:バージョンアップはするのですか?
A:年に1回程度、バージョンアップ(有償)を予定しています。
バージョンアップについてはTANO公式ホームページにてお知らせいたします。


Q:モニターにHDMI入力端子がありません。
A:旧式のテレビには、HDMI入力端子がない場合がございます。
その場合は、HDMI入力端子のあるテレビを別途購入して頂くか、
HDMI入力端子のあるPCモニターなどの映像機器をご使用ください。


Q:TANOをインストールしても普通にパソコンは使えますか?
A:TANO未使用時には、従来のパソコンと同様にご使用いただけます。
ただし、TANOを使用している時以外の利用において、
コンピューターウイルスなどに感染してしまった場合については、
当社は一切のご責任を負いかねます。

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